چونکہ ہم میں سے اکثر اپنی زندگی کا ایک بڑا حصہ کام کرتے ہوئے گزارتے ہیں، اس لیے یہ ناگزیر ہے کہ کام ہماری خوشی کی سطحوں کو تشکیل دینے میں کلیدی کردار ادا کرتا ہے۔ ورلڈ ہیپی نیس رپورٹ کے ایک حالیہ باب میں ، جو ہر سال اقوام متحدہ کے خوشی کے عالمی دن کے موقع پر شائع ہوتا ہے ، ہم کام اور خوشی کے درمیان تعلق کو زیادہ قریب سے دیکھتے ہیں۔ ہم گیلپ ورلڈ پول پر زیادہ تر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جو 2006 سے دنیا کے 150 سے زیادہ ممالک میں لوگوں کا سروے کر رہا ہے۔ یہ کوششیں ہمیں پوری دنیا کے لاکھوں افراد کے ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور ان طریقوں کی چھان بین کرنے کی اجازت دیتی ہیں جن میں لوگوں کے کام کرنے والے عناصر زندگی ان کی فلاح و بہبود کو چلاتی ہے۔

موضوعی فلاح و بہبود

جسے اکثر ڈھیلے طور پر خوشی کہا جاتا ہے، کو متعدد جہتوں کے ساتھ ماپا جا سکتا ہے۔ ہم بنیادی طور پر دیکھتے ہیں کہ لوگ مجموعی طور پر اپنی زندگی کے معیار کا کس طرح جائزہ لیتے ہیں، کچھ Gallup Cantril Ladder کے مطابق پیمائش کرتا ہے، ایک 11 نکاتی پیمانہ جہاں سب سے اوپر کا مرحلہ آپ کی بہترین ممکنہ زندگی ہے اور نیچے والا مرحلہ آپ کی بدترین زندگی ہے۔ گیلپ پھر جواب دہندگان سے اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے کہتا ہے کہ وہ فی الحال کس مرحلے پر ہیں۔ ہم اس درجہ بندی کو دیکھتے ہیں، اور اس حد تک بھی تحقیق کرتے ہیں کہ لوگ اپنی روزمرہ کی زندگی میں کس حد تک مثبت اور منفی جذباتی کیفیتوں کا تجربہ کرتے ہیں جیسے لطف اندوزی، تناؤ، اور پریشانی، اور ساتھ ہی کام کی جگہ کے لیے مخصوص اقدامات جیسے کام کے جوابات کا تجزیہ کرتے ہیں۔ اطمینان اور ملازم کی مصروفیت.کون سی ملازمتیں سب سے زیادہ خوش ہیں؟

گیلپ ورلڈ پول میں ملازمت کی گیارہ وسیع اقسام درج کی گئی ہیں۔ دستیاب زمروں میں کئی قسم کی ملازمتیں شامل ہیں، بشمول کاروباری مالک، دفتری کارکن، یا منیجر، اور کاشتکاری، تعمیر، کان کنی، یا ٹرانسپورٹ میں کام کرنا۔ کارکنوں کے کون سے گروہ عام طور پر خوش ہیں؟

پہلی چیز جو ہم نے محسوس کی ہے وہ یہ ہے کہ بلیو کالر ملازمتوں پر کام کرنے والے لوگ دنیا کے ہر خطے میں مجموعی خوشی کی کم سطح کی اطلاع دیتے ہیں۔ یہ معاملہ مختلف قسم کے محنت کش صنعتوں جیسے تعمیر، کان کنی، مینوفیکچرنگ، ٹرانسپورٹ، کاشتکاری، ماہی گیری اور جنگلات میں ہے۔ دنیا بھر میں جو لوگ خود کو مینیجر، ایک ایگزیکٹو، ایک اہلکار، یا ایک پیشہ ور کارکن کے طور پر درجہ بندی کرتے ہیں وہ 10 میں سے 6 سے کچھ زیادہ اپنی زندگی کے معیار کا جائزہ لیتے ہیں، جب کہ کھیتی باڑی، ماہی گیری، یا جنگلات میں کام کرنے والے لوگ اپنی زندگی کا اندازہ لگاتے ہیں۔ اوسطاً 10 میں سے 4.5۔
یہ تصویر نہ صرف مجموعی زندگی کی تشخیص کے لیے پائی جاتی ہے بلکہ کارکنوں کے روز مرہ کے مخصوص جذباتی تجربات کے لیے بھی پائی جاتی ہے۔ وائٹ کالر ورکرز عام طور پر زیادہ مثبت جذباتی حالتوں کا سامنا کرتے ہیں جیسے مسکرانا، ہنسنا، لطف اندوز ہونا، اور کم منفی حالتیں جیسے فکر، تناؤ، اداسی اور غصے کے احساسات۔

یہ وضاحتی اعدادوشمار ملازمت کی اقسام میں خوشی میں خام فرق کی نمائندگی کرتے ہیں۔ یقینا، بہت سی چیزیں ہونے کا امکان ہے جو ان متنوع شعبوں میں کام کرنے والے لوگوں میں مختلف ہیں جو ممکنہ طور پر ان خوشیوں کے فرق کو آگے بڑھا سکتے ہیں۔ شاید حیرت کی بات یہ ہے کہ جب ہم آمدنی اور تعلیم میں فرق کے ساتھ ساتھ عمر، جنس اور ازدواجی حیثیت جیسے متعدد دیگر آبادیاتی متغیرات کو مدنظر رکھتے ہوئے اپنے تخمینے کو ایڈجسٹ کرتے ہیں تب بھی زیادہ تر تصویر یکساں رہتی ہے۔خود روزگار پیچیدہ ہے۔

خود روزگار ہونے کا فلاح و بہبود کے ساتھ کثیر جہتی تعلق ہے۔ جب ہم عالمی اوسط پر نظر ڈالتے ہیں، تو ہم دیکھتے ہیں کہ خود روزگار عام طور پر کل وقتی ملازم ہونے کے مقابلے میں خوشی کی نچلی سطح سے وابستہ ہے۔ لیکن بعد کے تجزیوں سے پتہ چلتا ہے کہ یہ بہت حد تک دنیا کے اس خطے پر منحصر ہے جس پر غور کیا جا رہا ہے اور ساتھ ہی ساپیکش فلاح و بہبود کا کون سا پیمانہ زیر غور ہے۔
زیادہ تر ترقی یافتہ ممالک میں، ہم یہ دیکھتے ہیں کہ خود روزگار ہونے کا تعلق زندگی کی مجموعی تشخیص اور زیادہ منفی، روزمرہ کے جذبات جیسے تناؤ اور فکر کے ساتھ ہے۔ یہ سب سے زیادہ امکان ہے کہ کسی ایسے شخص کے لیے کوئی تعجب کی بات نہیں ہوگی جو کاروبار کا مالک ہے کہ خود ملازم ہونا فائدہ مند اور دباؤ دونوں ہوسکتا ہے!

بے روزگار ہونا افسوسناک ہے۔

خوشی کی معاشیات میں سب سے مضبوط نتائج میں سے ایک یہ ہے کہ بے روزگاری لوگوں کی فلاح و بہبود کے لیے تباہ کن ہے۔ ہمیں پوری دنیا میں یہ سچ معلوم ہوتا ہے۔ بے روزگاروں کے مقابلے میں ملازم اپنی زندگی کے معیار کا اوسطاً بہت زیادہ جائزہ لیتے ہیں۔ وہ افراد جو بے روزگار ہیں اپنی روزمرہ کی زندگی میں تقریباً 30 فیصد زیادہ منفی جذباتی تجربات کی اطلاع دیتے ہیں۔
ملازمت کی اہمیت اس سے منسلک تنخواہ سے کہیں زیادہ ہے۔ تحقیق کے ایک بڑے سلسلے نے دکھایا ہے کہ روزگار کے غیر مالیاتی پہلو بھی لوگوں کی فلاح و بہبود کے کلیدی محرک ہیں۔ سماجی حیثیت، سماجی تعلقات، روزمرہ کی ساخت، اور اہداف سبھی لوگوں کی خوشی پر گہرا اثر ڈالتے ہیں۔نہ صرف بے روزگار لوگ کام کرنے والوں کے مقابلے میں عام طور پر ناخوش ہوتے ہیں، بلکہ ہم اپنے تجزیوں میں دیکھتے ہیں کہ لوگ عام طور پر وقت کے ساتھ بے روزگار ہونے کے لیے موافق نہیں ہوتے ہیں۔ اس سے بڑھ کر یہ کہ بیروزگاری کے منتر بھی لوگوں کی فلاح و بہبود پر برا اثر ڈالتے نظر آتے ہیں، یہاں تک کہ وہ دوبارہ ملازمت حاصل کر چکے ہیں۔

بے روزگاری کا تجربہ زیربحث فرد کے لیے تباہ کن ہو سکتا ہے، لیکن یہ اپنے آس پاس کے لوگوں کو بھی متاثر کرتا ہے۔ بے روزگاروں کے خاندان اور دوست عام طور پر متاثر ہوتے ہیں، یقیناً، لیکن اس کے پھیلاؤ کے اثرات اور بھی بڑھ جاتے ہیں۔ بے روزگاری کی اعلی سطح عام طور پر لوگوں کے ملازمت کے عدم تحفظ کے احساس کو بڑھاتی ہے، اور ان لوگوں کی خوشی کو بھی منفی طور پر متاثر کرتی ہے جو ابھی بھی ملازمت میں ہیں۔

دنیا بھر میں ملازمت سے اطمینان
اب تک، ہم نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا ہے کہ لوگ مجموعی طور پر اپنی زندگیوں کا اندازہ اور تجربہ کیسے کرتے ہیں۔ لیکن کام کی جگہ کی صحت کے لیے مزید مخصوص اقدامات کا کیا ہوگا، جیسے ملازمت سے اطمینان؟

گیلپ ورلڈ پول جواب دہندگان سے ہاں/نہیں میں سوال پوچھتا ہے کہ آیا وہ اپنی ملازمتوں سے مطمئن ہیں۔ جواب دہندگان کا فیصد جنہوں نے “مطمئن” ہونے کی اطلاع دی (“مطمئن” کے برعکس) شمالی اور جنوبی امریکہ، یورپ، اور آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کے ممالک میں زیادہ تھی۔ خاص طور پر، آسٹریا سرفہرست ہے جہاں 95% جواب دہندگان اپنی ملازمتوں سے مطمئن ہیں۔ آسٹریا کے بعد ناروے اور آئس لینڈ کے بعد آتا ہے۔ ہم گیلپ ورلڈ پول میں ملازمت کے اطمینان کے جوابات اور افراد کی زندگی کی تشخیص کے درمیان ایک اعتدال پسند ارتباط (0.28، جہاں ایک کامل ارتباط 1.0 ہوگا) دیکھتے ہیں

یہ جاننے کے لیے کہ کیوں کچھ معاشرے دوسروں کے مقابلے میں زیادہ کام کی تسکین پیدا کرتے نظر آتے ہیں، ہم نے یورپی سوشل سروے کے زیادہ عمدہ ڈیٹا کی طرف رجوع کیا۔ یہ ہمیں کام کی جگہ کی مخصوص خصوصیات کو ظاہر کر کے ملازمت کے معیار کے بارے میں مزید معلومات فراہم کر سکتا ہے جو ملازمین کی خوشی سے متعلق ہیں۔ جیسا کہ توقع کی جا سکتی ہے، ہم دیکھتے ہیں کہ اچھی تنخواہ والی ملازمتوں میں لوگ اپنی زندگیوں اور اپنی ملازمتوں سے زیادہ خوش اور مطمئن ہیں، لیکن لوگوں کی ملازمتوں کے کئی دوسرے پہلو بھی خوشی کے مختلف اقدامات کی مضبوطی سے پیش گوئی کرتے ہیں۔

کام اور زندگی کا توازن لوگوں کی خوشی کے خاص طور پر مضبوط پیش گو کے طور پر ابھرتا ہے۔ دوسرے عوامل میں ملازمت کی قسم اور نئی چیزیں سیکھنے کی ضرورت، ساتھ ہی ملازم کی طرف سے لطف اندوز ہونے والی انفرادی خودمختاری کی سطح بھی شامل ہے۔ مزید برآں، ملازمت کی حفاظت اور سماجی سرمایہ (جیسا کہ ساتھی کارکنوں سے ملنے والے تعاون سے ماپا جاتا ہے) بھی خوشی کے ساتھ مثبت طور پر منسلک ہوتے ہیں، جب کہ ایسی ملازمتیں جن میں صحت اور حفاظت کے لیے خطرات شامل ہوتے ہیں، عام طور پر صحت کی نچلی سطح سے وابستہ ہوتے ہیں۔ ہمیں شبہ ہے کہ وہ ممالک جو ملازمت کی اطمینان کے لحاظ سے اعلیٰ درجہ پر ہیں وہ ان غیر مالیاتی ملازمت کی خصوصیات کو پورا کرتے ہوئے بہتر معیاری ملازمتیں فراہم کرتے ہیں۔ملازمت کی اطمینان کی اعلی ڈگریاں مصروفیت کی کم سطح کو چھپا سکتی ہیں۔

گیلپ ورلڈ پول پوچھتا ہے کہ کیا لوگ اپنی ملازمتوں میں “فعال طور پر مصروف”، “مصروف نہیں” یا “فعال طور پر منقطع” محسوس کرتے ہیں۔ نسبتاً زیادہ ملازمت کے اطمینان کی تعداد کے برعکس، یہ اعداد و شمار ایک بہت ہی تاریک تصویر پینٹ کرتے ہیں۔ ان لوگوں کی تعداد جو یہ نوٹ کرتے ہیں کہ وہ فعال طور پر مصروف ہیں عام طور پر 20% سے کم ہے، جبکہ مغربی یورپ میں تقریباً 10% ہے، اور مشرقی ایشیا میں ابھی بھی بہت کم ہے.

ملازمت کی اطمینان اور ملازم کی مصروفیت کے درمیان عالمی نتائج میں فرق جزوی طور پر پیمائش کے مسائل سے منسوب ہو سکتا ہے۔ لیکن اس کا اس حقیقت سے بھی تعلق ہے کہ دونوں تصورات کام پر خوشی کے مختلف پہلوؤں کی پیمائش کرتے ہیں۔ ملازمت کی اطمینان کو شاید کسی کے کام سے مطمئن محسوس کرنے تک کم کیا جا سکتا ہے، لیکن (فعال) ملازم کی مصروفیت کا تصور افراد کو اپنے کام سے مثبت طور پر جذب ہونے اور تنظیم کے مفادات کو آگے بڑھانے کے لیے پوری طرح پرعزم ہونے کی ضرورت ہے۔ اس طرح ملازمین کی بڑھتی ہوئی مصروفیت ایک مشکل رکاوٹ کو دور کرتی ہے۔

Advertisements

اگرچہ ہم نے یہاں لوگوں کی خوشی کو تشکیل دینے میں کام اور روزگار کے کردار پر توجہ مرکوز کی ہے، لیکن یہ بات قابل توجہ ہے کہ خوشی اور روزگار کے درمیان تعلق ایک پیچیدہ اور متحرک تعامل ہے جو دونوں سمتوں میں چلتا ہے۔ درحقیقت، تحقیق کا ایک بڑھتا ہوا جسم یہ ظاہر کرتا ہے کہ کام اور روزگار نہ صرف لوگوں کی خوشی کے محرک ہیں، بلکہ یہ خوشی خود ملازمت کے بازار کے نتائج، پیداواری صلاحیت، اور یہاں تک کہ مضبوط کارکردگی کو تشکیل دینے میں مدد کر سکتی ہے۔ اس طرح کام پر خوش رہنا صرف ذاتی معاملہ نہیں ہے۔ یہ بھی ایک اقتصادی ہے۔